Continuando con las redes sociales, y en especial con Facebook y su nuevo “No me gusta”, y su ya conocido “Me gusta”, tengo que decir que se ha descubierto que hay algunos internautas que están siendo estafados a través de este servicio. Este engaño se llama “likejacking” y está basada en el uso fraudulento del botón “Me gusta”.
El timo funciona de la siguiente manera: un internauta miembro de Facebook pulsa sobre un enlace que ha sido enviado a través de un email o de una red social. En su muro de Facebook se publicará este enlace llevándote a esa misma página como si la hubiera enlazado y pulsado sobre el botón “Me Gusta”. Esta Web puede llevar a una Web de robo de contraseñas.
¿Cuántas veces hemos visto algo que no nos ha gustado y hemos tenido que comentar “no me gusta” en Facebook, ya que esa opción no existe?
Ahora ya no hace falta, o al menos no para decir que no nos gusta que 794 millones de personas no tengan acceso a agua potable, ni que una de cada cinco personas viva sin infraestructuras de saneamiento.
La agencia Shackleton ha creado la Web: www.nomegusta.com, una herramienta con la que los usuarios podrán denunciar la problemática del agua. Esta Web estará conectada automáticamente a Facebook y así los usuarios podrán publicar en sus muros mensajes como “No me gusta que mueran 4.000 niños al día por enfermedades derivadas del agua contaminada” o “No me gusta que la falta de agua provoque desigualdades sociales”, entre otros.
Esto se ha hecho con motivo del Día Mundial del Agua que fue el pasado 22 de marzo. La asociación “Acción contra el Hambre” ha lanzado una campaña para alertar sobre un problema que afecta a casi 1.000 millones de personas: el acceso al agua potable.
Una vez más vemos cómo una de las redes sociales se pone al servicio de las actividades sociales, y en este caso con la asociación "Acción contra el hambre".
El marketing verde es una nueva tendencia del marketing. Esta tendencia surge durante la década de los noventa como respuesta a la coherencia mundial sobre temas de deterioro ecológico.
Los autores Shethb y Parvatiyat fueron los primeros en utilizar el concepto definiéndolo “como una nueva forma de mercadotecnia que busca equilibrar los intereses de la empresa y del consumidor con los intereses de la ecologíaa y el desarrollo sustentable”.
La filosofía verde consiste en el diseño de un producto de forma que se minimice el consumo de recursos escasos y la generación de residuos a lo largo de todo el ciclo de vida del producto pero sin comprometer las características necesarias para satisfacer las necesidades actuales del cliente.
Para el marketing ecológico se debe fijar un precio que refleje la estructura de costes de la empresa una vez que se han recogido todos los costes ecológicos derivados de la fabricación del producto.
Una de las grandes empresas que hacen uso del marketing verde es Coca-Cola. Con el fin de reforestar, proteger y recuperar ecosistemas que han sido afectados por el deterioro ambiental, la Fundación Coca-Cola apoya programas de organizaciones como Pronatura. Coca-Cola impulsa un mundo en el cual los envases no sean vistos como desperdicio, sino como objetos de valor que puedan reutilizarse. A través de eso contribuye a crear conciencia ambiental en la comunidad.
Body Shop es otro de los ejemplos claros. Ofrece productos naturales para una belleza natural. He aquí una ejemplificación de las bolsas que usan, que hacen muestra de su filosofía.
Con todo lo que está pasado en Japón, yo no me puedo callar. Y haciendo referencia al debate que se abre sobre el marketing con causa me remito a la creación de unas pulseras diseñadas por Lady Gaga para mostrar su apoyo a Japón. La artista ha querido contribuir con los afectados por el tsunami vendiendo una pulsera cuya foto ya se ha distribuido y que se puede comprar a través de la red.
El precio es de tan sólo 3 y medio, de forma que los fans y no tan fans pueden hacerse con la pulsera contribuyendo por una causa solidaria, a la cual pueden donar hasta un máximo de 75 euros si así lo desean.
La pulsera se compone de un lema que dice “Recemos por Japón” en inglés y japonés, además del dibujo de una mano que muestra uno de los gestos más característicos de la cantante. Los colores son rojo y blanco.
Podría parecer que fue la mismísima Lola Flores quién vaticinaba una de las nuevas tendencias del marketing cuando fue acusada de evadir impuestos y pidió a los españoles una peseta con estas palabras: “Si cada español me diera una sola peseta, podría pagar lo que hacienda me reclama”
No es que lo que Lola Flores hizo se considere marketing de causa ni mucho menos, pero es la idea de una pequeña aportación con un beneficio social por lo que aboga el marketing social o marketing con causa.
El profesor de marketing, Alan R Andreasen, define el marketing social como “la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad".
Es una herramienta mediante la cual una empresa se compromete a colaborar con un proyecto social a cambio de beneficios de imagen y por tanto económicos o exclusivamente sociales.
La función principal del marketing con causa es conseguir crear un valor diferencial de la marca conectando con la conciencia de las personas y compartiendo con ellas sus principios o ideales.
El marketing con causa fue utilizado con esta denominación por vez primera en una campaña de American Express en 1983. American Express prometió donar un centavo para ayudar a la restauración de la Estatua de la Libertad por cada utilización de la tarjeta.
En España nació hace unos diez años, pero su momento de auge y mayor desarrollo no lo ha sido hasta hace un par de años. La polémica surgida a raíz de campañas como las de Fortuna o la de Ram y la donación de litros de leche para los niños de Mauritania, unida a los denominados telemaratones que llevan a cabo periódicamente las cadenas de televisión han supuesto que esta herramienta sea hoy de uso frecuente por parte de las empresas y que se haya instalado en la sociedad como algo cotidiano.
El problema viene cuando aparecen opiniones en contra. Para algunos autores el marketing con causa o social es oportunista porque supone una ocasión para las compañías de obtener publicidad barata y apariencia de responsabilidad social mediante una pequeña inversión.
El debate queda abierto, pero parece ser que en los próximos años se seguirá desarrollando. La Responsabilidad Social que tienen que cumplir las empresas generan un gran peso.
Los siguientes anuncios son un claro ejemplo de marketing con causa:
Este blog comienza siendo un trabajo para la asignatura de Marketing Comunicacional. Materia que se imparte en el último año de carrera de Publicidad y Relaciones Públicas.
Qué mejor manera de comenzar a hacerse sonar en el mundo de la comunicación que creando un blog con nuestras opiniones, conocimientos y sabiduría, ingenio y creatividad.
Cuando el marketing sale a la calle es el nombre del blog. Con él quiero mostrar qué es lo que pasa cuando el marketing sale de las aulas, de anfiteatros, de escuelas y de universidades. En él intentaré mostrar el giro creativo que le están dando al marketing en los últimos tiempos. por ello la primera publicación trata del Street Marketing, cuales son sus objetivos, ventajas, reglas, beneficios…
La definición más extendida de lo que es el street marketing dice que es el conjunto de acciones publicitarias y comunicativas que se efectúan en la calle o en espacios comerciales.
Actualmente el street marketing se está convirtiendo en una de las disciplinas del marketing de mayor crecimiento. Ya que reúne promociones, acciones de comunicación y campañas publicitarias que se efectúan en el espacio urbano o incluso en espacios comerciales. El objetivo principal que se persigue con este tipo de marketing es generar un mayor impacto y un acercamiento más directo con los consumidores.
Lo que se persigue es salir a la calle en busca del consumidor, y para ello hay que buscarlo con acciones innovadoras y creativas, mediante la puesta en funcionamiento de campañas originales y atractivas que generen un mayor recuerdo y notoriedad.
El origen del nombre de street marketing se remonta a la agencia de nombre M-Communication, una agencia especializada en el marketing operacional, animación comercial y promoción de ventas.
El siguiente video es una muestra de street marketing realizado en España por la Asociación para las familias con Alzheimer.
Creo que es un buen ejemplo que ilustra lo que el street marketing pretende conseguir.
